MT5
マイページに関するよくあるご質問です。
マイページのパスワードを忘れました。
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」より再設定を行ってください。
入力されたメールアドレスへ再設定用のリンクが送られます。
パスワード再設定のメールが届きません。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認やドメイン指定受信等のメール設定をご確認ください。
また、当社のドメイン「@asahimarkets.co.jp」を受信許可設定したうえで再度お試しください。
マイページのパスワードを変更したいです。
以下の画面より設定できます。
マイページにログイン ＞ セキュリティ ＞「マイページログインパスワード変更」より変更をお願いいたします。
ログイン時のワンタイムパスワード認証が分からなくなってしまいました。
弊社で解除のお手続きを行います。
お問い合わせフォームより解除依頼の旨をご記載のうえ送信くださいますようお願いいたします。
ログイン時の認証コードのメールが届きません。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認やドメイン指定受信等のメール設定をご確認ください。
当社のドメイン「@asahimarkets.co.jp」を受信許可設定をお願いいたします。
再度ログインしてもメールが届かない場合には、認証コード送信後に表示される画面の「ここをクリック」を押して再度新しい認証コードでお試しください。
ログイン時のメールアドレスを忘れました。
ご登録メールアドレスが不明の場合には、下記メールアドレス宛に必要情報を記載のうえ、お問い合わせください。
なお、やむを得ない事情がない限り、メールアドレスの変更は原則受け付けておりませんので、ご了承ください。
宛先：customer_support@asahimarkets.co.jp
件名：メールアドレスを忘れてしまいました
①氏名（フルネーム）
②生年月日
③ご住所
ログイン通知メールを停止したいです。
以下の画面より設定できます。
マイページにログイン ＞通知設定 より「ログイン時にメール通知を受信」を【いいえ】にチェックのうえ、保存してください。
※本設定によりMT5のログイン通知メールが停止されることはありません。
セキュリティ強化対策のため、MT5へのログイン通知メールを停止することはできません。
ご理解いただけますようお願いいたします。