DEPOSIT & WITHDRAWAL
入出金の方法や反映について、よくあるご質問をまとめました。
最小 / 最大入金・出金額はいくらですか?
最小 / 最大入出金額は下記をご参照ください。
入金:
【クイック入金】
最小入金額:5,000円
最大入金額:100,000,000円
【銀行振込】
最小入金額:制限なし
最大入金額:制限なし
出金:
最小出金額:1円から可能
最大出金額:制限なし
出金額に上限はございませんが、高額の出金依頼につきましては、
状況によって分割での出金となる可能性がございますので、予めご了承ください。
入金方法を教えてください。
入金方法は「銀行振込」と「クイック入金」がございます。
【銀行振込について】
マイページにログイン>入出金>入金>銀行振込
①銀行振込を選択し、右下の「確認」をクリック
②表示された銀行振込先情報へ送金手続きを行ってください
「振込名義欄」に必ずフルネームと生年月日をご入力をお願いいたします
(例:ヤマダハナコ19990901)
【クイック入金について】
マイページにログイン>入出金>入金>クイック入金
①入金先にご自身のライブ口座を選択
②表示されている金額から選択、もしくは希望額を入力 > 「確認」をクリック
③ご希望の銀行を選択 > 「入金」をクリック
④選択した銀行のインターネットバンキングページへ遷移します。
ご自身の銀行の情報でログインして手続きください。
お振込み完了後は必ず「(終了を示すアイコン)」をクリックして手続きを終了してください。
詳細はAsahi FX 入金についてをご覧ください。
入金の反映にはどれくらいかかりますか?
クイック入金が正常に完了した場合は即時反映されます。
お客様の銀行口座から出金済みの状態で反映していない場合には、「クイック入金したのに、口座に反映されません。」のご質問をご確認ください。
銀行振込の場合は、弊社銀行口座への着金を確認次第、入金処理をさせていただきます。
銀行振込の着金確認は原則午前と夕方の1日2回となっておりますので、振込元銀行での出金完了とFX口座への反映のタイミングは異なります。
なお、銀行振込で振込名義の後ろに生年月日の8桁の数字が入力されていないなど不備がある場合には、お申し込みのメールアドレス宛にご連絡させていただきます。
お客様よりご回答をいただいてからの処理となりますので、反映までに時間を要します。
入金手数料はかかりますか?
クイック入金の場合は当社負担となっております。
銀行振込の場合はお客様負担となります。振込手数料については、ご利用の金融機関にてご確認ください。
クイック入金したのに、口座に反映されません。
クイック入金の処理は、正常に完了されないと即時反映となりません。
お客様の銀行口座から出金されていない場合には、改めて入金手続きを行ってください。
クイック入金の処理を正常に完了させるためには、ご利用の金融機関での操作完了後に「加盟店に戻る」や「加盟店に通知」などのボタンを選択する必要がございます。
金融機関での操作完了後に画面を閉じたり、画面遷移中に「次へ」ボタンを押下せず中断したり、操作中にインターネット接続が途切れたりした場合には、クイック入金の処理が不完全に終了してしまいます。
即時反映されなかったクイック入金につきましては、当社にて着金の確認を行ってから手動で入金処理をさせていただきます。
なお、着金の確認は銀行の営業時間に限り1日1回の手続きとなりますので、反映には時間を要します。
振込名義に生年月日を入力するのを忘れてしまいました。
通常弊社にて着金を確認した際に生年月日の記載がない振込があった場合には、同一名義のお客様のお申し込みのメールアドレス宛に「振込内容の確認について」というメールをお送りしております。
こちらのメールに必要事項をご記載の上ご返信いただき、確認が取れ次第入金させていただきます。
弊社からのメールが届く前にご情報をお送りいただける場合には、下記情報を記載のうえ「customer_support@asahimarkets.co.jp」までメールをお送りください。
①氏名
②生年月日(西暦)
③「振込先口座名義(弊社銀行口座のカタカナ名義)、お振込日、ご金額」をご記載いただくか、「」の内容が確認できる振込明細をご添付
確認が取れ次第入金させていただきます。
出金方法を教えてください。
出金申請は、パスキーの認証並びに、出金先口座登録後に行えます。
マイページにログイン > 入出金 > 出金
①入金先にご自身のライブ口座を選択
②出金額の入力 > 「確認」をクリック
③出金依頼内容の確認のうえ、「送信」をクリック
④パスキー認証を行ってください
パスキー認証の詳細は「パスキーの登録方法を教えてください」のご質問をご確認ください。
出金が完了するまでどれくらいかかりますか?
15時までの出金依頼は原則、翌銀行営業日にお振込みします。
15時以降の出金依頼は原則、翌々銀行営業日にお振込みします。
なお、出金先の銀行口座に誤り等の不備がある場合には、お申し込みのメールアドレス宛にご連絡させていただきます。
出金手数料はかかりますか?
出金手数料は無料です。
出金依頼の取消はできますか?
弊社にて出金受付処理が完了していない場合は、下記手順にて取り消しが可能です。
「出金依頼の取消」の表示がない場合には、取り消しすることはできません。
①マイページにログイン > 入出金 > 出金履歴
②操作メニューをクリックし、出金依頼の取消
③出金依頼の詳細を確認次第、取消実行をクリック
出金履歴では処理済みとなっていますが、銀行口座に入金されていません。
出金履歴の「処理済み」の表示は、弊社にて振込手続きが完了している状態です。
振込手続き完了後、翌銀行営業日に着金となりますので、今しばらくお待ちください。
万が一、着金が確認できない場合は、お調べいたしますので
お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
出金先銀行の口座登録方法を教えてください。
セキュリティ上の理由により、パスキー認証を行っていただいた後に口座登録が可能となります。
【パスキー認証設定】
マイページにログイン > セキュリティ
①パスキー認証をクリック
②パスキーを追加をクリック後、保存場所を選択
③パスキー登録完了次第、更新ボタンをクリックし完了
【出金先口座設定】
マイページにログイン >入出金>出金先口座
①出金先口座情報詳細の入力
②確認画面が表示されるので、内容に問題なければ「送信」をクリック
③パスキー認証後、口座登録完了
出金先口座金融機関を変更したいです。
出金先口座情報を変更したい場合、以下にて手続きが可能です。
マイページにログイン > 入出金 > 出金先口座
①出金先口座より、変更ボタンをクリック
②パスキー認証を行う
③変更したい項目に情報を入力
④再度パスキーの認証を行い、更新完了
入出金履歴の確認方法を教えてください。
確認方法は以下の通りです。
【入金履歴】
マイページにログイン >入出金 > 入金履歴
【出金履歴】
マイページにログイン >入出金 > 出金履歴
取引口座名義と銀行口座名義が異なる場合、入出金は可能ですか?
異名義での入出金手続きを行うことができません。
異名義で入金を行った場合には、お客様ご自身で振込元の金融機関にて「組戻し」の手続きを行っていただく必要がございます。
※組戻しの手続き方法や手数料については、振込元の金融機関へご確認ください。
異名義口座への出金依頼を行った場合には、出金依頼を取消させていただきます。
外貨での入出金は可能ですか?
外貨での入出金はできません。入出金は日本円のみとなります。