ACCOUNT SETTINGS
登録情報の変更や口座解約に関するよくあるご質問です。
住所変更の方法を教えてください。
下記のメールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
宛先：customer_support@asahimarkets.co.jp
件名：住所変更
本文：
①氏名
②お申し込みメールアドレス
③旧住所（郵便番号を含む）
④新住所（郵便番号を含む）
⑤新住所の記載のある本人確認書類（1点）の写真を添付してくだい。
必要な本人確認書類については、下記をご確認ください。
・運転免許証（両面をご提出ください。）
・マイナンバーカード（表面のみをご提出ください。）
・在留カード（両面をご提出ください。）
氏名の変更方法を教えてください。
下記のメールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
宛先：customer_support@asahimarkets.co.jp
件名：氏名変更
本文：
①お申し込みメールアドレス
②生年月日（西暦）
③旧氏名
④旧氏名フリガナ
⑤新氏名
⑥新氏名フリガナ
⑦氏名と新氏名の記載のある本人確認書類（1点）の写真を添付してくだい。
必要な本人確認書類については、下記をご確認ください。
・運転免許証（両面をご提出ください。）
・マイナンバーカード（表面のみをご提出ください。）
・在留カード（両面をご提出ください。）
電話番号の変更方法を教えてください。
下記のメールアドレス宛に詳細情報のご連絡をお願いします。
宛先：customer_support@asahimarkets.co.jp
件名：電話番号変更
本文：
①氏名（フルネーム）
②生年月日（西暦）
③ご登録のメールアドレス
④変更前のお電話番号
⑤変更後のお電話番号
※電話番号は市外局番からご記載ください。
勤務先の変更方法を教えてください。
下記のメールアドレス宛に詳細情報のご連絡をお願いします。
宛先：customer_support@asahimarkets.co.jp
件名：勤務先変更
本文：
①氏名（フルネーム）
②生年月日（西暦）
③ご登録のメールアドレス
④変更前の勤務先
⑤変更後の勤務先
⑥変更前のお電話番号
⑦変更後のお電話番号
海外へ転勤・移住しましたが、引き続き口座を利用できますか？
非居住者になる場合にはお取引を継続することはできませんので、口座を解約していただく必要がございます。
下記より、解約申請の手続きをお願いいたします。
マイページにログイン ＞ 口座 ＞ 解約依頼（画面下部に表示がございます）
メールアドレスの変更方法を教えてください。
メールアドレスの変更は原則受け付けておらず、お客様ご自身では変更できません。
やむを得ないご事情の場合には、メールアドレス変更のお手続きを承っておりますため、その際にご連絡をいただく形となります。
また、メールアドレスを変更された場合、変更前のメールアドレスはご利用いただくことができなくなりますのでご留意ください。
在留期限の更新法方法を教えてください。
在留期限の30日前に、お申し込みメールアドレス宛に更新手続きに関するご案内メールをお送りいたします。
内容をご確認うえ、お手続きいただけますようお願いいたします。
口座解約の手続き方法を教えてください。
マイページより解約依頼のお手続きをお願いいたします。
マイページへログイン ＞ 口座 ＞ 解約依頼（画面下部に表示がございます）
解約時の注意事項をご確認のうえ、お申し込みください。